Az EMTC Villamosgépgyártó Bt. ISO 9001-es megújító auditjának tapasztalatai (2011.január)

2011-11-22 17:01

Isoaudit -

Az EMTC Villamosgépgyártó Bt. német-magyar tulajdonú társaság. A szervezet a megalakulása óta folyamatosan fejlődött a 2009-es gazdasági válságig. 2002-2003-ban a Ceglédi Ipari Parkban egy korszerű üzemcsarnok került felhúzásra.

Az EMTC Bt. tevékenységi területe: kis szériás, specifikus villanymotorok és villamos készülékek gyártása, tervezése és értékesítése. A tervezési, fejlesztési folyamat állandó.

Eltelt egy év változásai:

2008.-as év végére elérte a céget a ’krízis’ - ahol a 95%-os export hányad egyik napról másikra kiesett, a megrendeléseket visszamondták a külföldi partnerek. A cég életében a 'válság' korábban jelentkezett, mint egyéb más iparágakban, sőt a cég helyzetét nehezítette, hogy csupán egy-két megrendelővel állt kapcsolatban. 2009.03.hóban érte el a cég a mélypontot, a létszám közel 100 főről a felére csökkent. Az árbevételek tekintetében a 2009-es évben 63%-ra esett vissza a 2008-as évhez viszonyítva. Azonban a cég bizakodó volt a 2010-es évre. 2010 első negyedéve után visszaálltak a növekedési pályájára, amely olyan meredek volt, hogy a cég fennállása óta a legjobb árbevételt produkálta. A 2010-es évet 52 fővel kezdte meg a cég, a növekedés miatt a létszámot folyamatosan növelte, így most 80 fővel tevékenykednek (nagyjából ugyanazon munkatársak kerültek visszavételre, így a betanulási időszakra nem volt szükség). A cég irányító munkatársaiban is volt változás, így a szervezeti felépítés 2010.10.01.-gyel frissítésre került. A cég az alacsonyabb létszámmal nagyobb produktumot, árbevételt ért el, a hatékonyság növekedett, ill. a cég a kényszer hatására megtanult költséghatékonyan működni. A 2011-es évre rekord mennyiségű megrendeléssel rendelkeznek. A cég a válság alatt a marketinget erősítette, több új vevőt tudtak szerezni, a több lábon állás miatt. Az export jelenleg 96%-ra tehető. A növekvő megrendelések további létszám növekedést jelentenek, mind a fizikai munkatársak mind a középvezetői körben.

2010-es évben szintén volt új termék tervezés/fejlesztés - Grundfos Magyarország Kft. számára egy új szivattyú motor állórész tekercselés, ill. a STRŐBER számára egy teljesen új motorszéria került bevezetésre.

2010-es évben az infrastruktúra tovább bővült, egy CNC vezérlésű automata tekercselő gép, ill. egy műgyanta kiöntő sor került beállításra, amelyeken a nullszériás termékek gyártása folyik. Ezen felül kisebb tárgyi eszközök kerültek beszerzésre a szükség szerint. A cég kinőtte a jelenlegi telephelyet, így az Ipari parkban további 2 területet bérel, raktározásra, ill. egyszerű tekercselésű munkák elvégzésére - így valószínűleg a taggyűlésen újra napirendre kerül a cég tulajdonában lévő szomszédos területen egy hasonló csarnok felhúzása.

Minőségirányítási rendszer:

A minőségirányítási rendszer elindítására 2007.08.01.-én került sor. A rendszer elindítása óta számos dokumentum fejlesztésre került. Az ISO 9001:2008-as szabvány szerinti átállás 2009.09.01.-gyel megtörtént, új kiadású a kézikönyv, minőségpolitika, ill. valamennyi eljárás. A formalapokat nem érintette változás. 2010-ben csupán a szervezeti felépítés került frissítésre, egyéb változtatásra nem volt szükség.

A minőségügyi folyamatok jól működnek. Vezetők közül több munkatárs rendelkezik minőségügyi végzettséggel, emellett a céget külső tanácsadó segíti, aki a belső audit megtartásában ill. egyéb pontokban segédkezett.

Belső auditra év végén került sor, az értékelésnél a VDA 6.1. rendszert alkalmazzák. Feltárt pontatlanságok javítása megtörtént. Vezetőségi átvizsgálás évente megtartott - az átvizsgálás dokumentálása perfekt.

2010-es célok hasonlóak a 2009-es évihez: pl.: gép-kihasználtsági mutatók 5%-os javítása (35%-os javulást értek el), 5%-kal kevesebb reklamáció (nem teljesült: összes száma nőtt 43-ról 47-re, de a kiszállításokhoz-és a produktumhoz képest csökkent), 5%-os selejtmennyiség csökkentés (34%-kal csökkent), 5%-os teljesítmény növekedés (32%-os növekedés!!!), dolgozói elégedettségek javítása 5%-kal (teljesült), 90%-os vevői elégedettség elérése (88.55.% lett), ajánlatadás határidejének javítása (59% 3 napon belül, 61% 10 napon belül), kiszállítási pontosság tartása (29%-ban teljesült). - ez utóbbi cél már nem racionális - hisz a szériákból kisebb rendelések lettek, rövidebb határidővel, sőt előfordult, hogy "tegnapra" rendeltek. 2011-es célok: (2010-es évhez hasonlóan: 3%-os fajlagos energia csökkenés, 5%-os fajlagos selejtmennyiség csökkenés, 5%-os teljesítmény növekedés, 5%-os gép-kihasználtsági mutató javítás, dolgozói elégedettség javítás, 90%-os vevői elégedettség elvárás, ajánlatkészítés-visszajelzési idő csökkentése, kiszállítási határidő tartása.

A minőségcélokon kívül beruházási terv is készül, a Taggyűlés számára, ahol valószínűleg a legfontosabb pont az új csarnok lesz, de több távlati cél is van (pl.:egy villamos mérőszoba kialakítása).

Vevői elégedettség kumulatív értéke ebben az évben 90% alá süllyedt, de ez főleg a szállítási határidők be nem tarthatósága miatt alakult ki. STRÖBER GmbH általában minden évben tart Vevői auditot, bár ez a 2010-es évben elmaradt, viszont Grundfos 2010-es év végén tartott helyszíni szemlét. Reklamációk nyilvántartottak, dokumentáltak, szükség szerint 8D indul.

Munkatársi elégedettség minden évben mért - érthető okokból 2009-es évben az elégedettség romlott, de jelenleg +5%-os eredményt értek el, amely még javulni fog, ha a cég továbbra is ezen a növekedési pályán marad.

A cégnél kiváló az infrastruktúra, munkahelyi környezet, ami újabb gépekkel, eszközökkel, mérőeszközökkel bővült. A mérőeszközök kezelése-ellenőrzése példa értékű. A képzésekre a cég sokat áldoz, 2011-es évre is számos terv került előirányozásra. A beszerzés, a gyártás, a tervezés, a vevőkkel kapcsolatos folyamatok nyomon követése tökéletes.

Audit:
Jelen audit a 2.ciklus kezdetét jelentő okirat-megújító audit volt, amelyen eltérés nem került megállapításra. Mivel az audit mintavételes volt, így egy-egy kisebb nemmegfelelőség jelenléte nem zárható ki.

A cégről kialakult kép továbbra is pozitív, a cég minőségügyi teljesítménye példaértékű, így javasolt a Tanúsítvány kiadása további három évre.

Még ez is érdekelheti:

Megjelent az ISO 50001:2018 (új EIR szabvány)

Megjelent az ISO 50001:2018 (új EIR szabvány), 2018.08.21-én

2018-09-18 09:17

Megjelent az ISO 22000:2018 (új ÉBIR szabvány)

Megjelent az ISO 22000:2018 (új ÉBIR szabvány), 2018.06.19-én

2018-08-13 08:17

Megjelent az ISO 45001:2018 (új MEBIR szabvány)

A munkahelyi egészségvédelemmel és biztonsággal foglalkozó nemzetközi szabvány (MEBIR) 2018.március 12-én megjelent, jele: ISO 45001:2018.

2018-04-17 11:01

További Cikkek >>

Tanúsítási területeink

ISO 9001

Minőségirányítási rendszer

ISO 14001

Környezetközpontú irányítási rendszer

HACCP ÉS ISO 22000

Élelmiszer-biztonsági irányítási rendszer

MSZ 28001

Munkahelyi egészségvédelem és biztonság irányítási rendszer